--- title: "Resiliencia ágil: ¿qué lecciones nos deja la nueva normalidad?" description: Un estudio de McKinsey revela cinco características en común de las empresas que lograron adaptarse con éxito a la nueva normalidad. Conócelas aquí. image: https://blog.comunal.co/hubfs/_DSC7106%20baja%20(1).jpeg --- - ![](https://blog.comunal.co/hubfs/mobile-icono-menu-1.svg) ![](https://blog.comunal.co/hubfs/mobile-icono-close.svg) - [![](https://blog.comunal.co/hubfs/desktop-logotipo-descomunal.svg) ![](https://blog.comunal.co/hubfs/Grupo%2063.svg)](https://blog.comunal.co/blog) - [![](https://blog.comunal.co/hubfs/icon-webhome-white-2.svg)](https://comunal.co/) - Servicios - [Coworking](https://blog.comunal.co/tag/coworking) - [Enterprise](https://blog.comunal.co/tag/enterprise) - [Oficinas satélites](https://blog.comunal.co/tag/oficinas-satelites) - [Oficinas privadas](https://blog.comunal.co/tag/oficinas-privadas) - Temas - [Management](https://blog.comunal.co/tag/management) - [Productividad](https://blog.comunal.co/tag/productividad) - [Cultura](https://blog.comunal.co/tag/cultura) - [Liderazgo](https://blog.comunal.co/tag/liderazgo) - [Coworking](https://blog.comunal.co/tag/coworking) - [Home Office](https://blog.comunal.co/tag/home-office) - [Testimonios](https://blog.comunal.co/tag/testimonios) - [Protocolo Covid](https://blog.comunal.co/tag/covid-19) - Te puede interesar - [Importancia Coworking 2021](https://marketing.comunal.co/la-importancia-de-elegir-un-coworking-en-el-2021) - [Preguntas frecuentes de Comunal](https://marketing.comunal.co/comunal-coworking-preguntas-frecuentes) - [Guía para trabajar desde casa](https://marketing.comunal.co/guia-para-trabajar-desde-casa-y-aumentar-la-productividad) - ![](https://blog.comunal.co/hubfs/icon-search-white.svg) ¿QUÉ ESTÁS BUSCANDO? ![](https://blog.comunal.co/hubfs/search.svg) - [![](https://blog.comunal.co/hubfs/icon-webhome-white-2.svg)](https://comunal.co/) - [Solicitar asesoría](https://marketing.comunal.co/mas-informacion) ¿QUÉ ESTÁS BUSCANDO? Buscar Cultura Productividad # Resiliencia ágil: ¿qué lecciones nos deja la nueva normalidad? ![Comunal](https://blog.comunal.co/hubfs/Descomunal%20-%20Autores/Comunal%20Autor.png) Comunal febrero 24, 2021 | 5 min --- **Las organizaciones que han sido capaces de adaptarse y salir con éxito de los desafíos de la pandemia del COVID-19 han sido, evidentemente, resilientes.** Esta capacidad les ha sido especialmente útil para la continuidad de sus negocios y la planificación en medio de un contexto de crisis.  Según **un** [**estudio de McKinsey**](https://www.mckinsey.com/business-functions/organization/our-insights/agile-resilience-in-the-uk-lessons-from-covid-19-for-the-next-normal#) en el que analiza el comportamiento de una serie de organizaciones en el Reino Unido, hay varios puntos de encuentro entre las empresas que han podido tener una salida exitosa a pesar de la pandemia. **Todas pudieron identificar procesos críticos y desarrollar planes de respaldo para ir por un buen camino** y, en muchos sentidos, **sus prácticas pueden servir como consejos para la nueva normalidad** para aquellas empresas que aún batallan en la crisis.   ## **¿Qué características comparten las organizaciones resilientes?** Este estudio logró dar con **cinco características en común entre las organizaciones.** Estas no solo contribuyeron a enfrentar la crisis, sino que también **permitieron conducir las operaciones hacia otras** [**metodologías y operaciones más ágiles**](https://blog.comunal.co/metodologias-agiles-como-ser-mas-productivo-en-home-office)**. **   ### **1. Establecer un propósito común y comunicaciones claras** **Tener un propósito claro y simple que se aplique a toda la empresa ayudó a involucrar y** [**motivar a los colaboradores**](https://blog.comunal.co/home-office-como-motivar-a-tu-equipo-trabajando-desde-casa), así como a priorizar demandas competitivas. Del mismo modo, las organizaciones más efectivas se enfocaron en comunicaciones más frecuentes, explicar decisiones y compartir evaluaciones realistas. **Las** [organizaciones ágiles](https://blog.comunal.co/cultura-agile-como-puede-ser-beneficiosa-en-este-contexto) **a menudo tienen un propósito y una visión compartidos, una guía que ayuda a las personas a sentirse personal y emocionalmente comprometidas con la empresa.** Esta permite a los colaboradores observar de forma individual y proactiva los cambios en las preferencias de los clientes y el entorno externo, y luego actuar en respuesta a ellos. ![mujer haciendo brainstorming en post its](https://blog.comunal.co/hs-fs/hubfs/mujer%20haciendo%20brainstorming%20en%20post%20its.jpg?width=7360&name=mujer%20haciendo%20brainstorming%20en%20post%20its.jpg)   ### 2. **Establecer estructuras que permitan una rápida toma de decisiones, incluida la reasignación de recursos en función de nuevas prioridades** La segunda práctica compartida fue la **creación de espacios y estructuras para la rápida toma de decisiones y asignación de recursos.** Estas permitieron a las organizaciones eliminar la burocracia y los niveles de gestión que hacían esta tarea lenta y laboriosa. **La toma de decisiones rápida, eficiente y continua es una característica de las organizaciones ágiles.** En lugar de grandes apuestas espaciadas, toman continuamente pequeñas decisiones, las prueban rápidamente en la práctica y las ajustan según sea necesario.   ### **3. Crear redes de equipos locales con roles claros y responsables** La tercera práctica común fue la **creación de redes de equipos y el establecimiento de una clara responsabilidad de roles.** Esto implica la **reducción de barreras jerárquicas que lleva a los altos directivos a un contacto mucho más directo con los líderes operativos.** En las organizaciones ágiles es posible encontrar una jerarquía de gestión tradicional fácilmente reemplazada por una **red de equipos flexible y escalable, con estructuras claras y planas que muestran la claridad suficiente para identificar la responsabilidad de cada uno de los roles.** **![dos sonrientes colaboradores revisando una laptop en una oficina](https://blog.comunal.co/hs-fs/hubfs/dos%20sonrientes%20colaboradores%20revisando%20una%20laptop%20en%20una%20oficina.jpg?width=7360&name=dos%20sonrientes%20colaboradores%20revisando%20una%20laptop%20en%20una%20oficina.jpg)**   ### 4. **Desarrollar una cultura que empodere a las personas y les dé la oportunidad de dar rienda suelta a su impulso empresarial** Empoderar a los colaboradores de primera línea es fundamental pues son ellos quienes están más cerca del cliente y, por tanto, tienen la información más relevante y mejores ideas sobre sus necesidades. Esto debe darse en un **ambiente y cultura flexible que les permita desarrollar su visión e impulso empresarial, de modo que sientan la pasión, compromiso y valentía necesaria para proponer innovaciones en el modelo de operación. ** **En las organizaciones ágiles, los líderes adoptan papeles de visionarios, entrenadores o arquitectos, y menos de directores o controladores.** Los líderes deben buscar reforzar estas prácticas al [delegar funciones](https://blog.comunal.co/por-que-delegar-es-importante-para-la-productividad-de-tu-negocio), dando la oportunidad a sus equipos de asumir mayor responsabilidades mientras desarrollan nuevas capacidades.   ### **5. Proporcionar a las personas la tecnología que necesitan** Durante la pandemia del coronavirus se fortaleció el [uso de la tecnología](https://blog.comunal.co/home-office-10-apps-para-optimizar-tu-productividad), ya que, al tener a la gran mayoría de colaboradores [trabajando desde casa](https://marketing.comunal.co/guia-para-trabajar-desde-casa-y-aumentar-la-productividad), las organizaciones les proveyeron todos los dispositivos necesarios para laborar de manera remota. En la etapa pospandemia, **la tecnología seguirá siendo clave para la interacción y se convertirá rápidamente en parte de la vida laboral cotidiana.** **En el caso de las organizaciones ágiles, la tecnología se integra en todos los aspectos de la empresa.** De esa manera, se elimina todo lo desactualizado para adoptar nuevas plataformas más adecuadas. Necesariamente, estos procesos deberán ser pensados en términos de costos para cada compañía. ![colaboradores realizando una presentacion virtual en una oficinas satelite](https://blog.comunal.co/hs-fs/hubfs/colaboradores%20realizando%20una%20presentacion%20virtual%20en%20una%20oficinas%20satelite.jpg?width=757&name=colaboradores%20realizando%20una%20presentacion%20virtual%20en%20una%20oficinas%20satelite.jpg) En muchos sentidos, **estas prácticas pueden servir a las empresas como recomendaciones para mantenerse a flote en la nueva normalidad.** Queda claro que, para seguir operativos y rentables en el 2021, es necesario hacer una planificación para repensar la estructura de tu organización y considerar las prácticas que tienen el potencial de llevarla hacia el futuro, como la agilidad. **Las metodologías ágiles llevan el trabajo en equipo a otro nivel**, permitiendo que las personas y los equipos puedan trabajar en los proyectos más complejos y desafiantes incluso cuando se encuentran en diferentes lugares. No obstante, **puede que no todos los miembros de tu equipo cuenten con las herramientas y los ambientes adecuados para trabajar de forma productiva y sin interrupciones.** Es evidente que nuestra forma de trabajar cambió y, con ello, las necesidades de las empresas. Hoy es importante contar con personas que te entiendan y sean tus aliados para potenciar tu experiencia de trabajo. Te invitamos a conocer más sobre nuestras [soluciones flexibles aquí](https://marketing.comunal.co/es-pe/soluciones-flexibles). [![Nueva llamada a la acción](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/6390473/24380ebd-b2a3-4dff-ab88-7ab78987e845.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/6390473/24380ebd-b2a3-4dff-ab88-7ab78987e845)     **Fuente:** McKinsey & Company (2020) “Agile resilience in the UK: Lessons from COVID-19 for the ‘next normal’”. Recuperado de:  https://www.mckinsey.com/business-functions/organization/our-insights/agile-resilience-in-the-uk-lessons-from-covid-19-for-the-next-normal#  Compartir en [![facebook](https://blog.comunal.co/hubfs/fb_icon.png)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://blog.comunal.co/resiliencia-agil-que-lecciones-nos-deja-la-nueva-normalidad) [![linkedin](https://blog.comunal.co/hubfs/linkedin-comunal.png)](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https://blog.comunal.co/resiliencia-agil-que-lecciones-nos-deja-la-nueva-normalidad) #### Te recomendamos [![](https://blog.comunal.co/hubfs/CW%20portada.png)](https://blog.comunal.co/comunal-workplace-herramienta-digital-ecosistema-de-gestion) **[Home office](https://blog.comunal.co/tag/home-office)** 14 sep, 2022 - 4 min #### [COMUNAL WORKPLACE: Herramienta digital para potenciar la experiencia de trabajo de las personas](https://blog.comunal.co/comunal-workplace-herramienta-digital-ecosistema-de-gestion) [![](https://blog.comunal.co/hubfs/CW%20blog.png)](https://blog.comunal.co/comunal-workplace-usando-data-para-fijar-objetivos-y-definir-procesos) **[Coworking](https://blog.comunal.co/tag/coworking)** 22 jun, 2022 - 3 min #### [COMUNAL WORKPLACE: Usando la data para fijar objetivos y definir los procesos](https://blog.comunal.co/comunal-workplace-usando-data-para-fijar-objetivos-y-definir-procesos) [![](https://blog.comunal.co/hubfs/_DSC1189.jpg)](https://blog.comunal.co/maisa-mercado-hoy-las-empresas-miran-el-lado-humano-colaboradores) **[Coworking](https://blog.comunal.co/tag/coworking)** 8 jun, 2022 - 6 min #### [MAÍSA MERCADO: “Hoy las empresas están mirando más el lado humano de sus colaboradores como estrategia de rentabilidad”](https://blog.comunal.co/maisa-mercado-hoy-las-empresas-miran-el-lado-humano-colaboradores) [Comunal](https://blog.comunal.co/tag/comunal) [Cultura](https://blog.comunal.co/tag/cultura) [Productividad](https://blog.comunal.co/tag/productividad) [Coworking](https://blog.comunal.co/tag/coworking) [Home office](https://blog.comunal.co/tag/home-office) [Oficinas Satelites](https://blog.comunal.co/tag/oficinas-satelites) [Liderazgo](https://blog.comunal.co/tag/liderazgo) [Covid-19](https://blog.comunal.co/tag/covid-19) [Oficinas privadas](https://blog.comunal.co/tag/oficinas-privadas) [Management](https://blog.comunal.co/tag/management) [Testimonios](https://blog.comunal.co/tag/testimonios) [Confesiones del home office](https://blog.comunal.co/tag/confesiones-del-home-office) [Enterprise](https://blog.comunal.co/tag/enterprise) [Anterior](https://blog.comunal.co/regreso-a-la-oficina-como-comunal-te-ayuda-en-el-proceso) [Siguiente](https://blog.comunal.co/home-office-y-coworking-la-dupla-de-la-nueva-normalidad) #### Artículos que te recomendamos: **Home office** 14 sep, 2022 - 4 min ## [COMUNAL WORKPLACE: Herramienta digital para potenciar la experiencia de trabajo de las personas](https://blog.comunal.co/comunal-workplace-herramienta-digital-ecosistema-de-gestion) 14 sep, 2022 - 4 min **Coworking** 22 jun, 2022 - 3 min ## [COMUNAL WORKPLACE: Usando la data para fijar objetivos y definir los procesos](https://blog.comunal.co/comunal-workplace-usando-data-para-fijar-objetivos-y-definir-procesos) 22 jun, 2022 - 3 min **Coworking** 8 jun, 2022 - 6 min ## [MAÍSA MERCADO: “Hoy las empresas están mirando más el lado humano de sus colaboradores como estrategia de rentabilidad”](https://blog.comunal.co/maisa-mercado-hoy-las-empresas-miran-el-lado-humano-colaboradores) 8 jun, 2022 - 6 min **Coworking** 2 jun, 2022 - 6 min ## [¿Cómo adaptarse a los nuevos tiempos?](https://blog.comunal.co/como-adaptarse-a-los-nuevos-tiempos) 2 jun, 2022 - 6 min **Coworking** 19 abr, 2022 - 5 min ## [Alfredo Alfaro: “Felicidad es sentir que formas parte de la tribu”](https://blog.comunal.co/alfredo-alfaro-felicidad-es-sentir-que-formas-parte-de-la-tribu) 19 abr, 2022 - 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